CONSEILLER(ERE) RELATION CLIENTS CDD H/F

75018 Paris, Ile-de-France - CDD

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SOCIÉTÉ

Rejoindre SeLoger, c’est pousser les portes d’une grande maison de + 6 000 m². Chaque étage met en valeur une pièce typique de la maison, un espace de vie dans lequel chacun trouve aisément sa place. Ici pas de profils types mais une richesse de collaborateurs de 20 à 68 ans de tout horizon avec de fortes compétences digitales. Chacun vit avec passion et enthousiasme l’expérience collaborateur SeLoger. Une aventure épanouissante et inspirante portée par une culture d’entreprise où il fait bon vivre, où les talents se développent, où les temps conviviaux se partagent et où les individualités s’expriment. Pour entrer dans la maison, quelques règles de vie sont à respecter : combativité, agilité, innovation et respect de l’autre sont les maîtres mots. Et si vous rejoigniez nos équipes pour accroître la satisfaction client des professionnels de l’immobilier ? Le service Relation Clients recherche 1 futur(e)colocataire ! Et si c’était vous ?

MISSIONS

Au programme :

 

-Assurer le traitement des contacts entrants et sortants (téléphone, mail…) avec un accompagnement de qualité

-Apporter des conseils d’expert sur notre offre produits et services

-Diagnostiquer les problèmes rencontrés, répondre aux besoins clients ou transférer le contact en s’assurant de la prise en charge du client

-Tracer les contacts et saisir les réclamations via les outils de suivi mis à votre disposition

-Apporter une satisfaction totale à nos clients

PROFIL

Colocataire idéal :

 

Vous avez le goût du service client, c’est indéniable

Vous aimez conseiller et apporter des solutions

Vous aimez être réactif et satisfaire vos clients

Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe

Vous avez un relationnel qui fait toute la différence

Vous partagez nos valeurs

Vous avez le goût pour la culture digitale

Alors bienvenue à la maison…

A votre arrivée, vous suivrez une formation sur nos produits, nos outils et process.

Pour la rémunération, nous vous proposons un salaire fixe sur 12 mois avec un variable mensuel +participation + intéressement + mutuelle + RTT + tickets restaurant + CE

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