Chargé(e) ADV 1 mois renouvelable H/F

75018 Paris, Île-de-France - CDD

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SOCIÉTÉ

Depuis 25 ans, le Groupe SeLoger est le 1er acteur sur internet qui accompagne et aide les Français dans la réalisation de tous leurs projets immobiliers (achat, location, investissement, location saisonnière, location de bureaux et commerces ou encore construction de maison).

Près de 30 millions de visiteurs font le choix, chaque mois, d’utiliser un service simple, riche et agréable facilitant le rapprochement de l’offre et de la demande. Grâce aux applications mobiles, tablettes, ou encore alertes mails, les utilisateurs restent connectés en temps réel au marché de l’immobilier et concrétisent ainsi leur projet.

SeLoger fait partie du plus important groupe médias allemand, Axel Springer, qui réunit les plus grandes marques (Aufeminin.com, MyLittleParis, LaCentrale.fr, Zanox..)

MISSIONS

Le groupe SeLoger comprend 14 marques et compte plusieurs milliers de clients que nous mettons au cœur de toutes nos actions pour les satisfaire. Si vous êtes orienté(e) satisfaction client rejoignez-nous !

Nous recherchons un(e) chargé(e) ADV en CDD d'une durée de 1 mois renouvelable dans le cadre du remplacement d'un congé maladie.

Au sein de notre DAF, vous ferez partie d'une équipe de 7 personnes spécialisée sur l'Administration des Ventes.

 Vos missions :l

  • le contrôle et la validation des contrats clients la gestion des appels et courriels clients (renseignements, réclamations…)
  • le traitement des anomalies d'ordre comptables et administratives
  • la gestion des autorisations de prélèvement le traitement administratif et comptable des résiliations et litiges
  • l'émission des factures et avoirs le classement des dossiers.

 Dans ce contexte vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et recouvrement.

PROFIL

Consciencieux(se), organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), vous aimez travailler en équipe.

A l’aise au téléphone, une bonne orthographe, vous avez un réel sens du service et de la satisfaction client.

Vous savez être multitâches pour gérer de multiples dossiers pour lesquels les procédures sont différentes.

Dans ce poste il est indispensable d’être rapidement à l’aise avec de nouveaux logiciels de gestion auxquels vous serez formé(e) bien sûr !

 Vous avez de bonnes connaissances comptables et vous disposez d'une première expérience réussie.

Une connaissance de SAGE 100/SAGE 1000 ou une expérience sur un CRM est vrai plus.

Poste basé à Paris 18e dans un cadre de travail très agréable.

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